Pinigų grąžinimo politika

Grąžinimo politika

Taikome 30 dienų grąžinimo politiką, tai reiškia, kad turite 30 dienų nuo prekės gavimo dienos pateikti prašymą dėl jos grąžinimo.

Kad prekė būtų tinkama grąžinti, ji turi būti tokios pačios būklės, kokios ją gavote: nenaudota, nedėvėta, su originaliomis etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikės pateikti pirkimo kvitą arba kitą pirkimo patvirtinimą.

Norėdami pradėti grąžinimo procesą, susisiekite su mumis el. paštu: kulbyvabu@gmail.com.
Atkreipkite dėmesį, kad grąžinamos prekės turi būti siunčiamos šiuo adresu: [ĮRAŠYKITE GRĄŽINIMO ADRESĄ]

Jei jūsų grąžinimas bus patvirtintas, atsiųsime jums grąžinimo siuntos etiketę bei instrukcijas, kaip ir kur išsiųsti siuntą. Prekės, išsiųstos mums prieš tai nesuderinus grąžinimo, nebus priimamos.

Jei turite klausimų dėl grąžinimo, visada galite susisiekti su mumis el. paštu: kulbyvabu@gmail.com.

Pažeistos prekės ir problemos

Gavę užsakymą, prašome jį patikrinti. Jei prekė yra brokuota, pažeista arba gavote ne tą prekę, nedelsdami susisiekite su mumis, kad galėtume įvertinti situaciją ir ją išspręsti.

Išimtys / negrąžinamos prekės

Kai kurių rūšių prekės negali būti grąžinamos, pavyzdžiui:

• greitai gendančios prekės (pvz., maistas, gėlės ar augalai);

• individualiai pagamintos prekės (pvz., specialūs užsakymai ar personalizuoti gaminiai);

• asmens higienos ir priežiūros prekės (pvz., grožio produktai).

Taip pat nepriimame grąžinimų dėl pavojingų medžiagų, degių skysčių ar dujų.

Jei kyla klausimų ar abejonių dėl konkrečios prekės, susisiekite su mumis.

Deja, nepriimame grąžinimų prekėms, įsigytoms su nuolaida, ir dovanų kortelėms.

Keitimai

Greičiausias būdas gauti norimą prekę – grąžinti turimą prekę, o patvirtinus grąžinimą pateikti naują užsakymą atskirai.

14 dienų atsisakymo teisė Europos Sąjungoje

Nepaisant aukščiau nurodytų sąlygų, jei prekė siunčiama į Europos Sąjungą, turite teisę atsisakyti sutarties ir grąžinti užsakymą per 14 dienų nuo jo gavimo dienos, nenurodydami priežasties.

Kaip ir nurodyta aukščiau, prekė turi būti tokios pačios būklės, kokios ją gavote: nenaudota, nedėvėta, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikės pateikti pirkimo kvitą arba kitą pirkimo patvirtinimą.

Pinigų grąžinimas

Informuosime jus, kai gausime ir patikrinsime grąžintą prekę, bei pranešime, ar pinigų grąžinimas patvirtintas.

Jei grąžinimas patvirtinamas, pinigai bus automatiškai grąžinti į tą patį mokėjimo būdą, kuriuo buvo atliktas pirkimas, per 10 darbo dienų.

Atkreipkite dėmesį, kad jūsų bankui ar kredito kortelės bendrovei gali prireikti papildomo laiko, kol grąžinta suma bus įskaityta jūsų sąskaitoje.

Jei praėjo daugiau nei 15 darbo dienų nuo grąžinimo patvirtinimo, susisiekite su mumis el. paštu: kulbyvabu@gmail.com.